МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 10 сентября 2019 г. N 611н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО ОПЕРАЦИЯМ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002; 2018, N 8, ст. 1210, N 50, ст. 7755), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по операциям с недвижимостью".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 10 сентября 2019 г. N 611н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ ПО ОПЕРАЦИЯМ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ
|
1305
|
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
|
Осуществление деятельности по операциям с недвижимым имуществом - приобретению и (или) реализации вещных прав и прав требования на недвижимое имущество, в том числе прав на строящиеся (создаваемые) объекты недвижимости, от имени и (или) по поручению клиентов
|
09.003
|
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
Код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Оказание комплекса услуг при покупке, продаже, управлении и передаче в аренду (пользование) различных объектов недвижимого имущества, долей и прав на них
|
Группа занятий:
|
1439
|
Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы
|
3334
|
Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностью
|
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
68.10
|
Покупка и продажа собственного недвижимого имущества
|
|
68.20
|
Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
|
|
68.31
|
Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе
|
|
68.32
|
Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе
|
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
A
|
Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости
|
5
|
Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, в том числе на строящиеся (за исключением услуг найма жилого помещения)
|
A/01.5
|
5
|
|
Деятельность по оказанию услуг при заключении договора найма жилого помещения
|
A/02.5
|
5
|
|||
|
B
|
Деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости
|
5
|
Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости жилого назначения, в том числе на строящиеся, и (или) земельные участки, отнесенные к жилым территориальным зонам (далее - жилая недвижимость)
|
B/01.5
|
5
|
|
Деятельность при оказании услуг по улучшению жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
B/02.5
|
5
|
|||
|
Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, не относящиеся к жилой недвижимости, в том числе на строящиеся, и (или) земельные участки, не относящиеся к жилым территориальным зонам (далее - нежилая недвижимость)
|
B/03.5
|
5
|
|||
|
C
|
Руководство агентством недвижимости (структурным подразделением)
|
6
|
Организация услуги по реализации вещных прав и прав требования на недвижимость и контроль деятельности работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделении
|
C/01.6
|
6
|
|
Организация аттестации (оценки квалификации) и контроль повышения профессионального уровня работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделении
|
C/02.6
|
6
|
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
5
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Агент по аренде недвижимости
Агент по недвижимости
Помощник эксперта по недвижимости
Менеджер по продаже недвижимости
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года)
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3334
|
Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностью
|
|
ЕКС <3>
|
-
|
Агент по продаже недвижимости
|
|
ОКПДТР <4>
|
20026
|
Агент по продаже недвижимости
|
|
ОКСО <5>
|
5.38.02.04
|
Коммерция (по отраслям)
|
|
5.40.02.01
|
Право и организация социального обеспечения
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, в том числе на строящиеся (за исключением услуг найма жилого помещения)
|
Код
|
A/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имущества
|
|
Обработка первичных данных по объектам недвижимого имущества для реализации всех прав на него
|
|
|
Размещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данных
|
|
|
Первичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имущество
|
|
|
Подготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на них
|
|
|
Осмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
|
Осуществление коммуникаций с нотариальными организациями
|
|
|
Осуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капитала
|
|
|
Осуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимости
|
|
|
Осуществление коммуникаций между участниками сделки при организации передачи объекта недвижимости покупателю или нанимателю, арендатору
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать вычислительную, копировальную, фото- и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи
|
|
Идентифицировать объекты недвижимости различных видов
|
|
|
Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами
|
|
|
Фотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целей
|
|
|
Определять первичные потребности клиента при приобретении (реализации) прав на объекты недвижимости при его консультировании
|
|
|
Рекламировать объекты недвижимости для целей реализации прав на них
|
|
|
Устраивать презентации и показы объектов недвижимости для целей реализации прав на них, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
|
Осуществлять подачу документов в различные органы государственной и муниципальной власти
|
|
|
Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде
|
|
|
Составлять отчеты по результатам выполненной работы
|
|
|
Необходимые знания
|
Основы жилищного законодательства Российской Федерации
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи
|
|
|
Основы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки
|
|
|
Основы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществом
|
|
|
Основы земельного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Основы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супругов
|
|
|
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Основы трудового законодательства Российской Федерации
|
|
|
Маркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимости
|
|
|
Методология осуществления продаж
|
|
|
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
|
|
|
Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости
|
|
|
Порядок составления отчетности
|
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
|
Этика делового общения
|
|
|
Требования охраны труда
|
|
|
Другие характеристики
|
Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
- не вводить в заблуждение клиента;
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
- незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Деятельность по оказанию услуг при заключении договора найма жилых помещений
|
Код
|
A/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам найма жилого помещения
|
|
Обработка первичных данных по жилым помещениям для целей найма
|
|
|
Размещение информации о клиентах и о жилых помещениях в базах данных
|
|
|
Проведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещений
|
|
|
Определение соответствующих жилых помещений в соответствующую ценовую группу по найму на рынке жилой недвижимости соответствующего региона
|
|
|
Консультирование и выяснение потребностей клиента при найме жилого помещения
|
|
|
Проведение переговоров с клиентом о заключении договора на поиск или на передачу жилого помещения для целей найма
|
|
|
Подготовка материалов и проведение рекламных мероприятий для реализации сделок по найму жилых помещений
|
|
|
Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
|
Осмотр, фотографирование и видеосъемка жилых помещений для целей найма, в том числе для их правовой идентификации и проверки технического состояния
|
|
|
Консультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок найма жилого помещения, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти
|
|
|
Первичная проверка и ознакомление с документами о праве собственности на жилые помещения
|
|
|
Подготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки найма жилого помещения
|
|
|
Расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки найма объекта недвижимости с последующей регистрацией обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения
|
|
|
Сопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения
|
|
|
Организация процедуры передачи объекта жилой недвижимости нанимателю
|
|
|
Составление отчетов по исполнению договоров
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать вычислительную, копировальную, фото- и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи
|
|
Идентифицировать жилые помещения
|
|
|
Осуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте найма жилых помещений
|
|
|
Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами
|
|
|
Фотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целей
|
|
|
Консультировать клиента по его потребностям при найме жилого помещения
|
|
|
Проводить презентации жилых помещений для целей найма, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
|
Осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки найма жилого помещения
|
|
|
Определять необходимые затраты клиента на осуществление сделки найма жилого помещения
|
|
|
Организовывать и сопровождать процедуру сделки найма жилого помещения и организовывать регистрационные действия согласно действующему законодательству Российской Федерации
|
|
|
Составлять отчеты по результатам выполненной работы
|
|
|
Необходимые знания
|
Основы жилищного законодательства Российской Федерации
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи
|
|
|
Основы земельного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Основы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки
|
|
|
Основы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супругов
|
|
|
Основы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществом
|
|
|
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Основы трудового законодательства Российской Федерации
|
|
|
Порядок организации работ по предоставлению комплекса услуг при реализации прав пользования на жилые помещения по договору найма
|
|
|
Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещений
|
|
|
Методология осуществления продаж
|
|
|
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
|
|
|
Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости
|
|
|
Порядок составления установленной отчетности
|
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
|
Этика делового общения
|
|
|
Требования охраны труда
|
|
|
Другие характеристики
|
Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
- не вводить в заблуждение клиента;
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
- незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
5
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Эксперт по недвижимости
Специалист по недвижимости
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
или
Высшее образование - бакалавриат
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее двух лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии среднего профессионального образования
Не менее одного года в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии высшего образования
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года)
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3334
|
Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностью
|
|
ЕКС
|
-
|
Агент по продаже недвижимости
|
|
ОКПДТР
|
20026
|
Агент по продаже недвижимости
|
|
ОКСО
|
5.38.02.04
|
Коммерция (по отраслям)
|
|
5.40.02.01
|
Право и организация социального обеспечения
|
|
|
5.38.03.02
|
Менеджмент
|
|
|
5.38.03.06
|
Торговое дело
|
|
|
5.38.03.10
|
Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура
|
|
|
5.40.03.01
|
Юриспруденция
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты жилой недвижимости
|
Код
|
B/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты жилой недвижимости
|
|
Постановка задач вспомогательному персоналу и контроль за их выполнением
|
|
|
Проведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте жилой недвижимости
|
|
|
Отнесение объекта жилой недвижимости в соответствующую ценовую группу на рынке жилой недвижимости соответствующего региона
|
|
|
Информирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с реализацией прав на объекты жилой недвижимости, а также о порядке и сроках их оплаты
|
|
|
Консультирование клиента в рамках определения его потребностей при реализации прав на объекты жилой недвижимости
|
|
|
Консультирование клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)
|
|
|
Информирование продавца и покупателя обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях объекта жилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера
|
|
|
Осмотр объектов недвижимости для их правовой идентификации и проверки технического состояния
|
|
|
Консультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок с объектом жилой недвижимости, а также по отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти
|
|
|
Ознакомление с документами о праве собственности на объект жилой недвижимости и их первичная проверка
|
|
|
Ознакомление с правами и (или) документами на земельный участок, отнесенный к жилым территориальным зонам, и их первичная проверка
|
|
|
Проведение переговоров с клиентом о заключении договора на реализацию прав на объекты жилой недвижимости
|
|
|
Составление плана и контроль за проведением рекламных мероприятий при реализации прав на объекты жилой недвижимости
|
|
|
Организация и проведение переговоров между участниками сделки, направленных на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами жилой недвижимости
|
|
|
Консультирование клиента по вопросам проведения сделки с объектом жилой недвижимости с привлечением кредитных средств, субсидий и (или) иных средств финансовой поддержки покупателей
|
|
|
Консультирование клиента по вопросам заключения договоров со страховыми организациями по страхованию объектов недвижимости
|
|
|
Подготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом жилой недвижимости
|
|
|
Расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки с объектом недвижимости с последующей регистрацией права или обременений на объект недвижимости
|
|
|
Сопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения на жилое помещение, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)
|
|
|
Организация процедуры передачи объекта жилой недвижимости покупателю или нанимателю
|
|
|
Составление отчетов об исполнении договора на реализацию прав на объекты жилой недвижимости
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи
|
|
Ставить задачи вспомогательному персоналу и контролировать их выполнение
|
|
|
Идентифицировать различные объекты жилой недвижимости
|
|
|
Осуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте жилой недвижимости
|
|
|
Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами
|
|
|
Консультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)
|
|
|
Читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов жилой недвижимости
|
|
|
Выявлять особенности объекта жилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера
|
|
|
Осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами жилой недвижимости
|
|
|
Осуществлять запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости
|
|
|
Определять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом жилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременений на объект недвижимости
|
|
|
Организовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами жилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения жилого помещения, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)
|
|
|
Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде
|
|
|
Составлять отчеты по результатам выполненной работы
|
|
|
Необходимые знания
|
Жилищное законодательство Российской Федерации
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи
|
|
|
Гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки
|
|
|
Семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов
|
|
|
Налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц при сделках с объектами жилой недвижимости
|
|
|
Земельное законодательство Российской Федерации
|
|
|
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Законодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании
|
|
|
Порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов жилой недвижимости
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
|
Основы оценки рыночной стоимости объектов жилой недвижимости
|
|
|
Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке жилой недвижимости
|
|
|
Порядок организации работ по реализации прав на объекты жилой недвижимости
|
|
|
Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке жилой недвижимости
|
|
|
Методология осуществления продаж объектов жилой недвижимости
|
|
|
Правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов жилой недвижимости
|
|
|
Основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов жилой недвижимости
|
|
|
Топография и географические особенности мест расположения объектов жилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними
|
|
|
Строительные конструкции, типы планировок объектов жилой недвижимости, сроки службы строительных материалов
|
|
|
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
|
|
|
Этика делового общения и основы конфликтологии
|
|
|
Порядок составления установленной отчетности
|
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
|
Требования охраны труда
|
|
|
Другие характеристики
|
Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
- не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера;
- не вводить в заблуждение клиента;
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
- незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
- не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости;
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Деятельность при оказании услуг по улучшению жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
Код
|
B/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам улучшения жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
Проведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте жилой недвижимости, подходящей по своим параметрам для улучшения жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
|
Консультирование клиента в рамках определения его потребностей при улучшении жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
|
Информирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с подготовкой и осуществлением сделки по улучшению жилищных условий клиента за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также о порядке и сроках оплаты данных услуг
|
|
|
Консультирование клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)
|
|
|
Ознакомление с документами о праве собственности на объекты жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, и их первичная проверка
|
|
|
Информирование клиента обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях, в том числе правового, физического, географического и экологического характера, объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
|
Консультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок по улучшению жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении федеральных и региональных органов исполнительной власти
|
|
|
Консультирование клиента и осуществление коммуникаций с оценочными организациями, с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения
|
|
|
Осуществление коммуникаций с организациями, ответственными за предоставление материнского (семейного) капитала, и органами, осуществляющими контроль за использованием материнского (семейного) капитала
|
|
|
Осуществление запросов сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости, предназначенных для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
|
Организация и проведение переговоров между участниками сделки, направленных на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
|
Подготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом жилой недвижимости, предназначенным для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
|
Сопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости, предназначенным для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, до окончания регистрации обременения или права собственности на объект жилой недвижимости
|
|
|
Организация процедуры передачи объекта жилой недвижимости покупателю
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи
|
|
Идентифицировать различные объекты жилой недвижимости
|
|
|
Работать с электронными базами данных, со специализированными, в том числе ипотечными, мобильными приложениями, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами в кредитных организациях, с электронными поисковыми системами
|
|
|
Консультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также стоимости содержания объектов жилой недвижимости
|
|
|
Читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов жилой недвижимости
|
|
|
Выявлять особенности, в том числе правового, физического, географического и экологического характера, объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
|
Оформлять и осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала
|
|
|
Консультировать клиента по работе с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, в том числе по условиям ипотечного кредитования
|
|
|
Осуществлять запросы сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости
|
|
|
Определять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом жилой недвижимости за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала с последующей регистрацией обременения или права собственности на объект недвижимости, в том числе производить предварительный расчет по ипотеке
|
|
|
Организовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, до окончания регистрации обременения или права собственности на объект жилой недвижимости
|
|
|
Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде
|
|
|
Составлять отчеты по результатам выполненной работы
|
|
|
Необходимые знания
|
Жилищное законодательство Российской Федерации
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части улучшения их жилищных условий
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи
|
|
|
Гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки
|
|
|
Семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов
|
|
|
Налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц при сделках с объектами жилой недвижимости
|
|
|
Земельное законодательство Российской Федерации
|
|
|
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Законодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании
|
|
|
Порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов жилой недвижимости
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
|
Основы оценки рыночной стоимости объектов жилой недвижимости
|
|
|
Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке жилой недвижимости
|
|
|
Порядок организации работ по реализации прав на объекты жилой недвижимости
|
|
|
Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке жилой недвижимости
|
|
|
Методология осуществления продаж объектов жилой недвижимости
|
|
|
Правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов жилой недвижимости
|
|
|
Основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов жилой недвижимости
|
|
|
Топография и географические особенности мест расположения объектов жилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними
|
|
|
Строительные конструкции, типы планировок объектов жилой недвижимости, сроки службы строительных материалов
|
|
|
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
|
|
|
Этика делового общения и основы конфликтологии
|
|
|
Порядок составления установленной отчетности
|
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
|
Требования охраны труда
|
|
|
Другие характеристики
|
Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
- не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера
- не вводить в заблуждение клиента;
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
- незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
- не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег
|
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты нежилой недвижимости
|
Код
|
B/03.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты нежилой недвижимости
|
|
Постановка задач вспомогательному персоналу и контроль за их выполнением
|
|
|
Проведение анализа спроса и предложения на рынке нежилой недвижимости
|
|
|
Определение объекта нежилой недвижимости в соответствующую ценовую группу на рынке нежилой недвижимости соответствующего региона
|
|
|
Информирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с реализацией прав на объекты нежилой недвижимости, а также порядке и сроках их оплаты
|
|
|
Консультирование клиента в рамках определения его потребностей при реализации прав на объекты нежилой недвижимости
|
|
|
Консультирование клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости и по другим характеристикам объектов нежилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов нежилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)
|
|
|
Информирование продавца и покупателя обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях объекта нежилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера
|
|
|
Осмотр объектов нежилой недвижимости для их правовой идентификации и проверки технического состояния
|
|
|
Консультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок с нежилой недвижимостью, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти
|
|
|
Ознакомление с документами о праве собственности на объект нежилой недвижимости и их первичная проверка
|
|
|
Ознакомление с правами и (или) документами на земельный участок, не относящийся к жилым территориальным зонам, и их первичная проверка
|
|
|
Проведение переговоров с клиентом о заключении договора о реализации прав на объекты нежилой недвижимости
|
|
|
Составление плана и контроль за проведением рекламных мероприятий при реализации прав на объекты нежилой недвижимости
|
|
|
Организация и проведение переговоров между участниками сделки, направленных на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами нежилой недвижимости
|
|
|
Консультирование клиента по вопросам проведения сделки с объектом нежилой недвижимости с привлечением кредитных средств и (или) иных средств финансовой поддержки покупателей
|
|
|
Консультирование клиента по вопросам заключения договоров со страховыми организациями по страхованию объектов недвижимости
|
|
|
Подготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом нежилой недвижимости
|
|
|
Осуществление запросов сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости
|
|
|
Расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки с объектом нежилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременения на объект недвижимости
|
|
|
Сопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом нежилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения на нежилое помещение, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)
|
|
|
Организация процедуры передачи объекта нежилой недвижимости покупателю или арендатору (в соответствии с видом сделки)
|
|
|
Осуществление подачи документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде
|
|
|
Составление отчетов по исполнению договора на реализацию прав на объекты нежилой недвижимости
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи
|
|
Ставить задачи вспомогательному персоналу и контролировать их выполнение
|
|
|
Идентифицировать различные объекты нежилой недвижимости
|
|
|
Осуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте нежилой недвижимости
|
|
|
Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами
|
|
|
Консультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости объектов нежилой недвижимости и по стоимости содержания объектов нежилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)
|
|
|
Читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов нежилой недвижимости
|
|
|
Выявлять особенности объекта нежилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера
|
|
|
Осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами нежилой недвижимости
|
|
|
Осуществлять запросы сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости
|
|
|
Определять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом нежилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременения на объект недвижимости
|
|
|
Организовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами нежилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения нежилого помещения, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)
|
|
|
Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде
|
|
|
Составлять отчеты по результатам выполненной работы
|
|
|
Необходимые знания
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве и об инвестиционной деятельности
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи
|
|
|
Гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки
|
|
|
Семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов
|
|
|
Земельное законодательство Российской Федерации
|
|
|
Налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц и организаций при сделках с объектами нежилой недвижимости
|
|
|
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
|
Законодательство Российской Федерации о залоге недвижимого имущества
|
|
|
Порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов нежилой недвижимости
|
|
|
Основы оценки рыночной стоимости объектов нежилой недвижимости
|
|
|
Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке нежилой недвижимости
|
|
|
Порядок организации работ по реализации прав на объекты нежилой недвижимости
|
|
|
Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке нежилой недвижимости
|
|
|
Методология осуществления продаж объектов нежилой недвижимости
|
|
|
Правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов нежилой недвижимости
|
|
|
Основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов нежилой недвижимости
|
|
|
Топография и географические особенности мест расположения объектов нежилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними
|
|
|
Строительные конструкции, типы планировок объектов нежилой недвижимости, сроки службы строительных материалов
|
|
|
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
|
|
|
Этика делового общения и основы конфликтологии
|
|
|
Порядок составления установленной отчетности
|
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
|
Требования охраны труда
|
|
|
Другие характеристики
|
Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
- не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера;
- не вводить в заблуждение клиента;
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
- незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
- не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости;
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство агентством недвижимости (структурным подразделением)
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Руководитель агентства недвижимости
Руководитель подразделения по реализации прав на недвижимость
Брокер по недвижимости
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат или
Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в сфере реализации прав на недвижимое имущество
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее трех лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество, в том числе не менее одного года в сфере управления персоналом
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года)
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
1439
|
Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы
|
|
ЕКС
|
-
|
Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия
|
|
-
|
Брокер
|
|
|
ОКПДТР
|
20560
|
Генеральный директор предприятия
|
|
ОКСО
|
5.38.03.02
|
Менеджмент
|
|
5.38.03.06
|
Торговое дело
|
|
|
5.38.03.10
|
Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура
|
|
|
5.40.03.01
|
Юриспруденция
|
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация услуги по реализации вещных прав и прав требования на недвижимость и контроль деятельности работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделении
|
Код
|
C/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Проведение переговоров и подписание договоров на реализацию прав на объекты недвижимости
|
|
Постановка задач работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контроль за их выполнением
|
|
|
Утверждение плана и контроль за выполнением плана реализации услуг
|
|
|
Проверка отчетов по исполнению договоров на реализацию прав на объекты недвижимости
|
|
|
Осуществление взаимодействия с оценочными организациями, с банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентами
|
|
|
Осуществление контроля за сопровождением и соответствующей организацией процедуры и места проведения сделки с недвижимостью до окончания регистрации права или обременения на объект недвижимости, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)
|
|
|
Осуществление контроля за организацией процедуры передачи недвижимости покупателю, нанимателю или арендатору
|
|
|
Осуществление контроля за проведением взаиморасчетов между клиентами при реализации прав на недвижимость
|
|
|
Осуществление контроля за оплатой комиссионного вознаграждения за оказанные услуги
|
|
|
Подписание акта приемки-сдачи услуг по реализации (приобретению) прав на недвижимость
|
|
|
Определение направлений, выбор технологий деятельности структурного подразделения (агентства недвижимости) по реализации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Организация процедуры привлечения клиентов
|
|
|
Осуществление оценки эффективности деятельности, в том числе финансовой, структурного подразделения или агентства недвижимости
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи
|
|
Идентифицировать различные виды недвижимости
|
|
|
Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами
|
|
|
Проводить переговоры с клиентами, банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентами
|
|
|
Применять различные технологии реализации прав на недвижимость
|
|
|
Ставить задачи работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контролировать их выполнение
|
|
|
Организовывать систему внутреннего контроля качества предоставляемых услуг
|
|
|
Осуществлять запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости
|
|
|
Составлять договоры о реализации прав на недвижимость
|
|
|
Контролировать исполнение плана реализации прав на недвижимость
|
|
|
Контролировать сопровождение и организацию процедуры и места проведения сделки с недвижимостью, и процедуру передачи недвижимости соответствующим участникам сделки
|
|
|
Контролировать проведение взаиморасчетов между участниками сделки при оказании услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
|
Обжаловать решения, действия или бездействие должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав и иных заинтересованных государственных органов
|
|
|
Составлять акты приемки-сдачи услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
|
Планировать работу структурного подразделения или агентства недвижимости
|
|
|
Оценивать эффективность деятельности, в том числе финансовую, структурного подразделения или агентства недвижимости
|
|
|
Необходимые знания
|
Жилищное законодательство Российской Федерации
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве и об инвестиционной деятельности
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи
|
|
|
Гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки
|
|
|
Семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов
|
|
|
Налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц и организаций при сделках с объектами недвижимости
|
|
|
Земельное законодательство Российской Федерации
|
|
|
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Законодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании и о залоге недвижимого имущества
|
|
|
Порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов недвижимости
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
|
Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав
|
|
|
Основы оценки рыночной стоимости объектов недвижимости
|
|
|
Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости
|
|
|
Порядок организации работ по реализации прав на объекты недвижимости
|
|
|
Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости
|
|
|
Методология осуществления продаж объектов недвижимости
|
|
|
Правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов недвижимости
|
|
|
Основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов недвижимости
|
|
|
Топография и географические особенности мест расположения объектов недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними
|
|
|
Строительные конструкции, типы планировок объектов недвижимости, сроки службы строительных материалов
|
|
|
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
|
|
|
Этика делового общения и основы конфликтологии
|
|
|
Основы управления проектами
|
|
|
Основы менеджмента и управления персоналом
|
|
|
Основы статистики
|
|
|
Тарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Основы бухгалтерского учета
|
|
|
Правила административного документооборота
|
|
|
Порядок составления установленной отчетности
|
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
|
Требования охраны труда
|
|
|
Другие характеристики
|
Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
- не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера
- не вводить в заблуждение клиента;
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
- незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
- не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег
|
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация аттестации (оценки квалификации) и контроль повышения профессионального уровня работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделении
|
Код
|
C/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Определение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работников
|
|
Содействие развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников
|
|
|
Совершенствование методов организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость
|
|
|
Совершенствование методов контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
|
Организация разработки стандартов, правил, инструкций, методических и материалов, необходимых для предоставления услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
|
Разработка предложений по повышению профессионального уровня работников
|
|
|
Организация аттестации, сертификации или независимой оценки квалификации работников
|
|
|
Организация внутреннего контроля качества предоставляемых услуг
|
|
|
Обеспечение контроля и оценки состояния условий труда работников
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять потребности организации или структурного подразделения в персонале, а также необходимые качества персонала
|
|
Повышать трудовую мотивацию, стимулировать инициативу и активность работников
|
|
|
Разрабатывать распоряжения на уровне организации, подразделения
|
|
|
Организовывать работу по разработке стандартов, правил, инструкций и методических материалов
|
|
|
Совершенствовать методы организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость
|
|
|
Разрабатывать методы контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
|
Контролировать качество предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
|
Контролировать повышение профессионального уровня работников
|
|
|
Проводить аттестацию работников или оценку их профессионального уровня
|
|
|
Необходимые знания
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
|
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
|
|
|
Земельное законодательство Российской Федерации
|
|
|
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
|
Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав
|
|
|
Стандарты профессиональной деятельности и правила предоставления услуг на рынке недвижимости
|
|
|
Организация работ по реализации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости
|
|
|
Методология осуществления продаж
|
|
|
Основы управления качеством
|
|
|
Основы менеджмента и управления персоналом
|
|
|
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
|
|
|
Квалификационные требования, предъявляемые к специалистам различной квалификации
|
|
|
Тарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество
|
|
|
Этика делового общения, методы ведения переговоров и основы конфликтологии
|
|
|
Правила административного документооборота
|
|
|
Порядок составления установленной отчетности
|
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
|
Требования охраны труда
|
|
|
Другие характеристики
|
Необходимые этические нормы:
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не допускать конфликта интересов;
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с клиентом;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
Торгово-промышленная палата Российской Федерации
|
|
Вице-президент Фатеев Максим Альбертович
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1
|
АНО "Центр оценки квалификаций", город Москва
|
|
2
|
АО "ДОМ.РФ", город Москва
|
|
3
|
Ассоциация "Гильдия риэлторов Московской области", город Раменское, Московская область
|
|
4
|
Всероссийский профессиональный союз работников аудиторских, оценочных, экспертных и консалтинговых организаций, город Москва
|
|
5
|
Евразийская организация экономического сотрудничества, город Москва
|
|
6
|
ИП Боженова Юлия Александровна, город Санкт-Петербург
|
|
7
|
ИП Плетнева Юлия Сергеевна ("Академия Юлии Плетневой"), город Москва
|
|
8
|
НП "Российская гильдия риэлторов", город Москва
|
|
9
|
ООО "Адвекс", город Санкт-Петербург
|
|
10
|
ООО "Егорьевский дом недвижимости", город Егорьевск, Московская область
|
|
11
|
ООО "Институт экспертизы и права", город Москва
|
|
12
|
ООО "МФЦ ДОМИНАНТА ФРАНЧАЙЗИНГ", город Челябинск
|
|
13
|
ООО "РЕЛАЙТ ГРУПП", город Москва
|
|
14
|
ООО "САВВА", город Москва
|
|
15
|
ООО "СТАРГОРОДЪ", город Москва
|
|
16
|
ООО "Удачный выбор", город Раменское, Московская область
|
|
17
|
Фонд развития профессиональных квалификаций Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, город Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
<4> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<5> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Задайте вопрос юристу:
+7 (499) 703-46-71 - для жителей Москвы и Московской области
+7 (812) 309-95-68 - для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
+7 (812) 309-95-68 - для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области