МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 22 октября 2013 г. N 571н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ"
В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по социальной работе".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 22 октября 2013 г. N 571н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
┌────────────────┐
│ 3 │
└────────────────┘
Регистрационный
номер
I. Общие сведения
┌────────────┐
Деятельность по планированию, организации, контролю и │ 03.001 │
реализации социальных услуг и мер социальной поддержки │ │
населения │ │
___________________________________________________________ └────────────┘
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Оказание помощи отдельным гражданам и социальным группам для│ │предупреждения или преодоления трудной жизненной ситуации посредством│ │предоставления социальных услуг или мер социальной поддержки │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Группа занятий:
|
1239
|
Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
|
3460
|
Социальные работники
|
|
2446
|
Специалисты в сфере социальных проблем
|
||
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
75.12
|
Государственное управление социальными программами
|
|
75.30
|
Деятельность в области обязательного социального обеспечения
|
|
85.3
|
Предоставление социальных услуг
|
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
Наименование
|
уровень квалификации
|
Наименование
|
Код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
A
|
Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения
|
6
|
Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
|
A/01.6
|
6
|
|
Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения
|
A/02.6
|
||||
|
Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности
|
A/03.6
|
||||
|
B
|
Деятельность по планированию, организации и контролю за реализацией социальных услуг и мер социальной поддержки
|
7
|
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки
|
B/01.7
|
7
|
|
Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки
|
B/02.7
|
||||
|
Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки
|
B/03.7
|
||||
|
Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения
|
B/04.7
|
||||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Возможные наименования должностей
|
Специалист по социальной работе
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Отсутствие медицинских противопоказаний <3>
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
2446
|
Специалисты в сфере социальных проблем
|
|
3460
|
Социальные работники
|
|
|
ОКСО <4>
|
040101
|
Социальная работа
|
|
040100
|
Социальная работа
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
|
Код
|
A/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Организация первичного приема граждан
|
|
Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки
|
|
|
Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки
|
|
|
Проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера
|
|
|
Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки
|
|
|
Консультирование граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки
|
|
|
Консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки
|
|
|
Выявление обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения
|
|
|
Ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации
|
|
|
Необходимые умения
|
Проводить индивидуальный опрос граждан с целью выявления их трудной жизненной ситуации
|
|
Осуществлять социальное консультирование
|
|
|
Анализировать устные и письменные обращения граждан в организацию социальной защиты населения
|
|
|
Фиксировать полученную от гражданина информацию
|
|
|
Хранить и обрабатывать персональные данные
|
|
|
Обеспечивать проверку поступившей от гражданина информации
|
|
|
Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения
|
|
|
Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина
|
|
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся трудной жизненной ситуации и методов ее преодоления
|
|
|
Обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации
|
|
|
Проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние
|
|
|
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в глобальных сетях
|
|
|
Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности
|
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения
|
|
Национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания
|
|
|
Основные направления политики социальной защиты населения
|
|
|
Цели, задачи и функции органов и учреждений социального обслуживания
|
|
|
Типы и характеристики граждан - получателей социальных услуг
|
|
|
Типология проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, различной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые и др.)
|
|
|
Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции
|
|
|
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия, особенности психологии личности
|
|
|
Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг
|
|
|
Основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Методы диагностики трудной жизненной ситуации
|
|
|
Особенности социальной работы с разными лицами и группами населения
|
|
|
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе
|
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе
|
|
|
Требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой
|
|
|
Другие характеристики
|
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации либо предупреждения ее возникновения
|
Код
|
A/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели
|
|
Согласование с гражданином цели оказания социальных услуг и предоставления мер социальной поддержки
|
|
|
Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной жизненной ситуацией
|
|
|
Разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину
|
|
|
Определение необходимого объема услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые) по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг
|
|
|
Обеспечение комплексного взаимодействия с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении трудной жизненной ситуации гражданина и мер по предупреждению ее ухудшения
|
|
|
Необходимые умения
|
Прогнозировать результаты оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину, нуждающемуся в их получении
|
|
Конкретизировать цель оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину на основе проведенной диагностики и с учетом его жизненных планов
|
|
|
Обосновывать использование конкретных технологий социальной работы, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки в отношении конкретного случая
|
|
|
Применять методы диагностики личности, способностей и склонностей, позволяющих актуализировать позицию гражданина, обратившегося за получением услуг, и обеспечить реализацию самопомощи и взаимопомощи
|
|
|
Взаимодействовать с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами при оказании социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Учитывать индивидуальные особенности гражданина, обратившегося за получением социальных услуг
|
|
|
Соотносить индивидуальную программу социального обслуживания с его социальными ожиданиями и потребностями
|
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
|
|
|
Необходимые знания
|
Теория социальной работы
|
|
Технология социальной работы и условия их применения
|
|
|
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания
|
|
|
Российский и зарубежный опыт практической социальной работы
|
|
|
Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях
|
|
|
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе
|
|
|
Основы составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг
|
|
|
Основные типы проблем, возникающих у граждан - получателей социальных услуг
|
|
|
Основные формы и виды социального обслуживания
|
|
|
Способы активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения
|
|
|
Инфраструктура реализации социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества
|
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе
|
|
|
Другие характеристики
|
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе
|
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности
|
Код
|
A/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки
|
|
Организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических, социально-реабилитационных услуг, услуг по социальному сопровождению граждан, а также мер социальной поддержки
|
|
|
Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем
|
|
|
Организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг
|
|
|
Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки
|
|
|
Выявление и оценка личностных ресурсов граждан - получателей социальных услуг и ресурсов их социального окружения
|
|
|
Содействие активизации потенциала и собственных возможностей граждан - получателей социальных услуг, расширению возможностей самопомощи и взаимопомощи
|
|
|
Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения
|
|
|
Организация работы по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества
|
|
|
Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации
|
|
|
Необходимые умения
|
Выявлять проблему гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, оценивать возможности ее решения с помощью привлечения профильных специалистов (учреждений)
|
|
Оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан, на социальное обслуживание (постоянное или временное) или оказание мер социальной поддержки
|
|
|
Выбирать оптимальные способы решения проблемы гражданина посредством формирования и согласования с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
|
|
|
Направлять получателей социальных услуг в специализированные социальные учреждения (подразделения) и/или к профильным специалистам
|
|
|
Использовать оптимальное сочетание различных форм и видов социального обслуживания, технологий социальной реабилитации, адаптации, коррекции и др.
|
|
|
Выбирать наиболее эффективные технологии социальной работы, применимые к индивидуальным особенностям получателей социальных услуг и их жизненных ситуаций
|
|
|
Обеспечивать координацию деятельности специалистов в решении актуальных задач социального обслуживания граждан
|
|
|
Обеспечивать комплексный подход в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки гражданам со стороны специалистов смежных профессий (психолог, реабилитолог, социальный педагог, юрист, дефектолог и др.)
|
|
|
Обеспечивать интеграцию деятельности различных государственных и общественных организаций в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
|
|
|
Обеспечивать представление интересов получателей социальных услуг
|
|
|
Мотивировать граждан - получателей социальных услуг к активному участию в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки, использовать методы и технологии самоактуализации
|
|
|
Реализовывать услуги по социальному сопровождению граждан в процессе осуществления реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
|
|
|
Составлять социальный паспорт семьи и гражданина для обеспечения комплексной оценки процесса и результатов реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки
|
|
|
Организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных и иных необходимых услуг
|
|
|
Использовать основы правовых знаний в сфере оказания социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
|
|
|
Быть готовым участвовать в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг
|
|
|
Необходимые знания
|
Основные направления политики в сфере социальной защиты населения
|
|
Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения
|
|
|
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания
|
|
|
Состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения
|
|
|
Регламенты ведения документации
|
|
|
Система социальных служб и учреждений социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции
|
|
|
Цели, принципы и основы административно-организационной деятельности по реализации социального обслуживания населения
|
|
|
Цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан - получателей социальных услуг и решения его социальных проблем
|
|
|
Регламент межведомственного взаимодействия
|
|
|
Сфера профессиональной ответственности специалистов смежных профессий (психолог, социальный педагог, юрист, дефектолог, реабилитолог и др.)
|
|
|
Методы и технологии самоактуализации граждан - получателей социальных услуг
|
|
|
Основы валеологии, социальной медицины
|
|
|
Экономические основы социальной работы
|
|
|
Правовые основы социальной работы
|
|
|
Психологические и социально-педагогические основы социальной работы
|
|
|
Психология личности
|
|
|
Возрастная психология
|
|
|
Технология социальной работы
|
|
|
Функции и технологии деятельности службы занятости населения
|
|
|
Особенности применения социальных технологий в Российской Федерации и за рубежом
|
|
|
Теория социальной работы
|
|
|
Основы самоорганизации и самообразования
|
|
|
Другие характеристики
|
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
7
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Возможные наименования должностей
|
Специалист по социальной работе,
Заведующий отделением (отделом)
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности
|
|
Требования к опыту практической работы
|
3 года
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Отсутствие медицинских противопоказаний
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
1239
|
Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
|
|
2446
|
Специалисты в сфере социальных проблем
|
|
|
ОКСО
|
040101
|
Социальная работа
|
|
040100
|
Социальная работа
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки
|
Код
|
B/01.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Проведение мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания и социальной поддержки
|
|
Проведение анализа, обобщения и оценки достоверности полученной в процессе мониторинга информации
|
|
|
Разработка предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях
|
|
|
Подготовка предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять цель мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории
|
|
Определять индикаторы состояния социальной ситуации
|
|
|
Использовать различные методы мониторинга социальной ситуации
|
|
|
Использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения
|
|
|
Выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации
|
|
|
Оценивать достоверность информации, полученной в ходе мониторинга и из других источников
|
|
|
Разрабатывать социальные проекты (программы), направленные на повышение эффективности социального обслуживания населения и оказания социальной поддержки
|
|
|
Анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы)
|
|
|
Разрабатывать инновационные технологии социального обслуживания
|
|
|
Проводить экспертизу социального проекта (программы)
|
|
|
Использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет
|
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
|
|
|
Необходимые знания
|
Технологии социального проектирования, моделирования и прогнозирования
|
|
Сущность и особенности проявления конфликтогенных процессов, ситуаций социального риска
|
|
|
Методы и технологии управления социальными рисками
|
|
|
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания
|
|
|
Принципы оценки достоверности социальной информации
|
|
|
Основы стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения
|
|
|
Основные направления политики социальной защиты населения
|
|
|
Технологии социальной работы с различными группами населения
|
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе
|
|
|
Другие характеристики
|
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки
|
Код
|
B/02.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Определение плановых целей и задач подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе
|
|
Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей
|
|
|
Определение объема работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределять задания между ними
|
|
|
Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач
|
|
|
Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач
|
|
|
Контроль выполнения плановых целей и деятельность специалистов
|
|
|
Анализ работы подразделения (группы специалистов)
|
|
|
Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения
|
|
|
Осуществление супервизии как индивидуального кураторства, направленного на выявление и решение проблем при вхождении в должность и осуществлении профессиональной деятельности специалистов подразделения, профилактику профессиональной деформации и выгорания
|
|
|
Необходимые умения
|
Планировать работу подразделения социальной службы в составе организации
|
|
Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект
|
|
|
Организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Использовать инструменты межличностных коммуникаций
|
|
|
Урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере
|
|
|
Использовать инструментарий выявления потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала
|
|
|
Владеть основными методами супервизии, выстраивать модели ее организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями специалистов
|
|
|
Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности
|
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
|
|
|
Необходимые знания
|
Основы социального управления
|
|
Цели, принципы и технологии управления персоналом
|
|
|
Технологии социальной работы
|
|
|
Теория социальной работы
|
|
|
Основы конфликтологии и медиации
|
|
|
Психология и социология личности и группы
|
|
|
Психологические и социологические методы исследования
|
|
|
Психология и социология управления
|
|
|
Принципы, виды, методы и технологии супервизии
|
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе
|
|
|
Другие характеристики
|
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе
|
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки
|
Код
|
B/03.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Выявление и измерение показателей качества социального обслуживания и мер социальной поддержки
|
|
Оценка качества социального обслуживания
|
|
|
Выявление и измерение показателей эффективности социального обслуживания
|
|
|
Оценка эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки
|
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки
|
|
Анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне
|
|
|
Использовать различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Анализировать результаты оказания социальных услуг на региональном и муниципальном уровне, а также на уровне социальных групп
|
|
|
Представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных
|
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
|
|
|
Необходимые знания
|
Основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг
|
|
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания
|
|
|
Методы количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки
|
|
|
Социальные процессы, происходящие в обществе, их возможные негативные последствия, конфликтогенные процессы, ситуации социального риска
|
|
|
Способы и возможности использования данных социологических опросов, статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций
|
|
|
Методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической и т.п. форме
|
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалиста по социальной работе
|
|
|
Другие характеристики
|
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе
|
3.2.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения
|
Код
|
B/04.7
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
7
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Подготовка предложений по повышению эффективности реализации социальной политики на уровне субъекта Российской Федерации, муниципалитета, учреждения
|
|
Подготовка предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов
|
|
|
Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки гражданам
|
|
|
Использование потенциала средств массовой информации и социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы
|
|
|
Участие в организации рекламы социальных услуг и информационном обеспечении их развития и распространения
|
|
|
Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и обеспечения адекватного предложения социальных услуг
|
|
|
Проведение работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки информации для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью
|
|
|
Необходимые умения
|
Обобщать и систематизировать передовой российский опыт реализации социального обслуживания и мер социальной поддержки
|
|
Проводить сравнительный анализ российского и зарубежного опыта социальной работы, социального обслуживания и социальной поддержки населения
|
|
|
Адаптировать эффективный зарубежный опыт к российским условиям его применения
|
|
|
Использовать данные социологических опросов, статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций
|
|
|
Подготавливать информацию в виде буклетов, брошюр, статей, сообщений для средств массовой информации и социальных сетей
|
|
|
Взаимодействовать со средствами массовой информации, как научного, так и общественно-популярного плана, для привлечения внимания общественности к социальным проблемам общества, организации рекламы социальных услуг
|
|
|
Разрабатывать рекламно-информационные материалы по актуальным социальным проблемам населения, социальным рискам и угрозам, способным негативно повлиять на условия жизнедеятельности граждан, а также о видах, формах и субъектах реализации социальных услуг
|
|
|
Осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания граждан - получателей социальных услуг с учреждениями здравоохранения, культуры, образования, и их учредителями, а также благотворительными и религиозными объединениями общественными организациями
|
|
|
Содействовать созданию клубов, объединений, групп взаимопомощи, способствующих объединению семей и отдельных граждан с целью оказания помощи в решении их социальных проблем
|
|
|
Использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе
|
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
|
|
|
Необходимые знания
|
Региональные особенности социального развития, социальной структуры населения на вверенном участке работы (на территории, в социальной группе, в трудовом коллективе и др.)
|
|
Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции
|
|
|
Опыт развития социальной работы в России и за рубежом
|
|
|
Технологии социального обслуживания населения, применяемые в России и за рубежом
|
|
|
Основные направления политики социальной защиты населения
|
|
|
Основы взаимодействия со средствами массовой информации
|
|
|
Сущность и технологии социальной рекламы, ее функции и значение в обществе
|
|
|
Методы социальной информатики
|
|
|
Социальные и психологические основы работы с информацией
|
|
|
Роль социальных институтов в становлении социального государства
|
|
|
Концепция социальной сплоченности
|
|
|
Основы деятельности общественных объединений, организаций социальной направленности и взаимодействия с ними
|
|
|
Основы фандрайзинга
|
|
|
Экономические основы социальной работы
|
|
|
Современные требования к специалистам по социальной работе
|
|
|
Основы социальной работы, нормативно-правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, а также должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, приказы и иные локальные акты учреждения
|
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе
|
|
|
Другие характеристики
|
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация - разработчик
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение │ │ высшего профессионального образования "Российский государственный │ │ социальный университет" │ │ │ │ Ректор Федякина Лидия Васильевна │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4.2. Наименования организаций - разработчиков
|
1.
|
ГБУ ТЦСО "Новогиреево" города Москвы
|
|
2.
|
ГБУ ТЦСО "Южнопортовый" города Москвы
|
|
3.
|
ГБУ ТЦСО "Чертаново" города Москвы
|
|
4.
|
ГБУ ТЦСО "Мещанский" города Москвы
|
|
5.
|
ГБУ ТЦСО "Ярославский" города Москвы
|
|
6.
|
ГБУ ЦСПСиД "Диалог" города Москвы
|
|
7.
|
ГБУ ТЦСО "Хамовники" города Москвы
|
|
8.
|
ГБУ ТЦСО "Московский" города Москвы
|
|
9.
|
ГБУ СО МО "Пушкинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" город Пушкино Московской области
|
|
10.
|
Институт переподготовки и повышения квалификации Департамента социальной защиты населения города Москвы
|
|
11.
|
Учебно-методическое объединение вузов России по образованию в области социальной работы
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (Зарегистрировано в Минюсте России 21.10.2011 N 22111).
<4> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Задайте вопрос юристу:
+7 (499) 703-46-71 - для жителей Москвы и Московской области
+7 (812) 309-95-68 - для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
+7 (812) 309-95-68 - для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области