При сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.
Подрядчик, выполняя тот или иной вид работ, является специалистом в своей области и обладает всей полнотой информации о правилах и способах использования результата работ наиболее эффективным и безопасным образом. Заказчик напротив, как правило, не обладает достаточными знаниями по использованию результата работ, выполненных по бытовому подряду. В то же время несоблюдение указанных правил может привести к непредсказуемым последствиям как для заказчика, так и для окружающих людей. Поэтому закон возлагает на подрядчика обязанность по информированию заказчика о способах безопасного и эффективного использования результата работ и последствиях, которые могут наступить в результате несоблюдения этих правил.
Если подрядчик не выполнит требования статьи 736 или выполнит их ненадлежащим образом, то согласно статье 495 ГК РФ заказчик вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков.